سياسة الخصوصية – كيامبو رود (العربية)

كيامبو رود ("نحن"، "لنا"، "الخاصة بنا"، أو "المنصة") هي خدمة مواعدة وتواصل اجتماعي تديرها شركة Uju Platforms، ومقرها نيروبي، كينيا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتجربة الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").

من خلال إنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
تفاصيل الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، كلمة المرور.
معلومات الملف الشخصي: الصور، النبذة التعريفية، الاهتمامات، التفضيلات، الموقع (المدينة/البلدة)، أهداف العلاقة، وأي تفاصيل أخرى تختار إضافتها.
بيانات التحقق: هوية حكومية أو صور سيلفي، إذا اخترت التحقق من الهوية.
الاتصالات: الرسائل المرسلة إلى مستخدمين آخرين، والمراسلات مع فريق الدعم لدينا.
معلومات الدفع: عند شراء ميزات مدفوعة عبر M-Pesa أو طرق دفع أخرى مدعومة، نقوم (أو معالج الدفع لدينا) بجمع تفاصيل المعاملة. نحن لا نخزّن رقمك السري الكامل لـ M-Pesa أو بيانات البنك — يتم التعامل معها مباشرة من قِبل مزود الدفع (مثل Safaricom/Daraja).

1.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا
بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إصدار التطبيق، وأنماط الاستخدام العامة.
بيانات الموقع: الموقع التقريبي (المستمد من عنوان IP أو، بإذنك، عبر GPS) لعرض المطابقات القريبة.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تُستخدم لإبقائك مسجلاً للدخول وتذكر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الخدمة. راجع القسم 8.

1.3 معلومات من أطراف ثالثة
تسجيل الدخول الاجتماعي: إذا سجلت الدخول عبر Instagram أو حساب آخر لطرف ثالث، نتلقى معلومات ملف شخصي أساسية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي) وفقًا لما تسمح به تلك المنصة وإعدادات الخصوصية الخاصة بك هناك.
معالجات الدفع: تأكيد المعاملات الناجحة أو الفاشلة، دون معلومات كاملة عن البطاقة أو الأموال عبر الهاتف المحمول.

2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

1. إنشاء حسابك وإدارته.
2. عرض المطابقات المحتملة وتمكين المراسلة بين المستخدمين.
3. معالجة المدفوعات للميزات والاشتراكات المدفوعة.
4. التحقق من الهوية والمساعدة في الحفاظ على مجتمع آمن وأصيل.
5. إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (المطابقات، الرسائل، نشاط الحساب).
6. إرسال اتصالات تسويقية أو ترويجية، حيثما قدمت موافقتك، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
7. اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والتحرش وانتهاكات شروط الخدمة والتحقيق فيها ومنعها.
8. تحسين الخدمة وتخصيصها، بما في ذلك من خلال التحليلات.
9. الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك بموجب القانون الكيني.

3. الأساس القانوني للمعالجة
حيثما ينطبق بموجب قانون حماية البيانات الكيني لعام 2019، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى:
الموافقة — للميزات الاختيارية مثل مشاركة الموقع، والاتصالات التسويقية، والتحقق من الهوية.
الضرورة التعاقدية — لتقديم خدمات المطابقة والمراسلة والدفع الأساسية.
المصلحة المشروعة — لمنع الاحتيال وسلامة المنصة وتحسين الخدمة.
الالتزام القانوني — عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به أو طلب قانوني من السلطات.

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:
مستخدمين آخرين: معلومات ملفك الشخصي العامة (الصور، النبذة، الفئة العمرية، الموقع العام) مرئية للمستخدمين الآخرين كجزء من وظيفة المطابقة الأساسية.
مقدمو الخدمات: معالجات الدفع (مثل M-Pesa/Daraja)، مزودو الاستضافة السحابية، مزودو التحليلات، وأدوات دعم العملاء — جميعهم ملزمون بالتزامات السرية وحماية البيانات.
أغراض قانونية وأمنية: عند اقتضاء القانون، أو بأمر من محكمة، أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة كيامبو رود أو مستخدمينا أو الجمهور.
عمليات نقل الأعمال: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول Uju Platforms، قد يتم نقل معلومات المستخدم كجزء من تلك الصفقة، وفقًا لهذه السياسة أو سياسة توفر حماية معادلة على الأقل.

5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. إذا حذفت حسابك، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها خلال [أدخل المدة الزمنية — مثل 30 يومًا]، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ بها ضروريًا من أجل:
الامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو التنظيمية؛
حل النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا؛
الاحتفاظ بسجلات الإجراءات المتعلقة بالسلامة (مثل الحسابات المحظورة) لمنع إعادة تسجيل المستخدمين الذين تمت إزالتهم بسبب انتهاك السياسات.

6. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS/TLS)، وضوابط الوصول، وممارسات التخزين الآمنة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، تواصل معنا فورًا عبر التفاصيل الواردة في القسم 12.

7. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الكيني لعام 2019، وحسب موقعك، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، بما في ذلك التسويق المباشر.
قابلية نقل البيانات — طلب بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
تقديم شكوى إلى مكتب مفوض حماية البيانات (ODPC) في كينيا، إذا كنت تعتقد أن بياناتك قد أُسيء التعامل معها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
إبقائك مسجلاً للدخول.
تذكر تفضيلاتك.
تحليل حركة المرور وأنماط الاستخدام لتحسين الخدمة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض ميزات الخدمة.

9. خصوصية الأطفال
كيامبو رود مخصصة فقط للمستخدمين البالغين من العمر 18 عامًا فأكثر. نحن لا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أن أحد المستخدمين قاصر، سنقوم بإنهاء الحساب وحذف البيانات المرتبطة به.

10. معلومات الموقع
إذا قمت بتمكين خدمات الموقع، فإننا نستخدم موقعك لعرض المطابقات القريبة وتحسين ملاءمة المطابقة. يمكنك تعطيل الوصول إلى الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، رغم أن ذلك قد يحد من بعض الميزات.

11. نقل البيانات الدولي
قد تكون خوادمنا ومزودو الخدمة لدينا موجودين خارج كينيا. عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات لضمان مستوى حماية كافٍ يتماشى مع قانون حماية البيانات الكيني لعام 2019، مثل استخدام مزودين يوفرون ضمانات مناسبة.

12. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا على:
Uju Platforms
البريد الإلكتروني: KiambuRoad@uju.co.ke
الموقع الإلكتروني: kiamburoad.uju.co.ke
نيروبي، كينيا

13. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا الإلكتروني. يشكل استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.